Términos y condiciones
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1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido(a) a IMPOR EXPORT AROMOTOR CIA LTDA . Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web, redes sociales o tienda física, usted acepta quedar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.
El usuario debe leer siempre estos términos y condiciones de uso antes de utilizar este Sitio Web, el uso que haga del Sitio Web supondrá que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones de uso, por favor no utilice este Sitio Web.
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio Web de Impor Export Aromotor CIA LTDA. El USO del Sitio Web Impor Export Aromotor CIA LTDA, mediante la navegación, registro y/o compra de productos por parte del CLIENTE en el Sitio Web Impor Export Aromotor CIA LTDA, implica el conocimiento y la aceptación voluntaria, expresa, previa e irrestricta de la totalidad del presente documento de TyC (Términos y Condiciones).
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.
3. CONDICIONES DE COMPRA
Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso.
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables (a menos que se indique lo contrario).
Al realizar una compra, el cliente se compromete a proporcionar datos reales, exactos y completos.
Todos los precios en el Sitio Web de Impor Export Aromotor CIA LTDA están expresados en dólares ($), única moneda legal en el Ecuador, e incluyen la totalidad de los impuestos que correspondan.
El Cliente debe seleccionar la opción de pago que requiera e ingresar la totalidad de los datos correspondientes solicitados por el Sitio Web de Impor Export Aromotor CIA LTDA, según elección.
Cualquier error de selección y/o digitación en el proceso de compra generado de forma manual o por formulario autocompletado por el navegador mediante el cual el cliente utilice el Sitio Web de Impor Export Aromotor CIA LTDA, es responsabilidad exclusiva del cliente.
El usuario acepta y reconoce que Impor Export Aromotor CIA LTDA no se hace responsable por los riesgos a los que se encuentra expuesta su infraestructura tecnológica y el Sitio Web. Esta exención de responsabilidad se extiende entre otras materias, sin limitarse a ellas, a los riesgos tecnológicos derivados de errores lógicos en los aplicativos, paradojas derivadas de su integración, huecos, gusanos o virus, sabotajes en los soportes lógicos, bases de datos, y otros delitos informáticos. Como usuario aceptas irrevocablemente y exoneras a Impor Export Aromotor CIA LTDA de toda responsabilidad pecuniaria derivada de estos hechos.
4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios mostrados incluyen IVA cuando corresponda.
El pago debe completarse en su totalidad antes de procesar el envío o entrega del producto.
No se reservan productos sin realizar el pago completo del pedido.
Impor Export Aromotor CIA LTDA podrá modificar o limitar los métodos de pago disponibles sin previo aviso.
Todo pago debe ser confirmado por la entidad financiera correspondiente. El pedido no será procesado ni despachado hasta que se confirme el pago completo. Si el pago es rechazado, el pedido será cancelado automáticamente sin necesidad de notificación adicional.
5. ENVÍOS
El tiempo estimado de envío es de 3-5 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados y no podemos garantizar entregas en fechas específicas.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, notifícanos dentro de las primeras 48 horas para poder gestionar el cambio o la devolución
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada.
Realizamos envíos a todo el territorio ecuatoriano a través de servicios logísticos confiables. Si tu ubicación se encuentra fuera de nuestra zona de cobertura regular, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alternativas o coordinar la entrega de forma personalizada.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.
6. POLÍTICA DE GARANTIAS
Algunos productos pueden incluir garantía limitada del fabricante o de nuestra parte. El periodo de garantía será especificado en cada caso.
No se aceptan devoluciones por mal uso, daños físicos o manipulación indebida del producto.
Para aplicar una garantía, el cliente deberá presentar la factura o comprobante de compra original.
Todos los productos que presenten fallas o defectos deben ingresar únicamente por garantía , dentro del período establecido para cada producto.
El ingreso por garantía está sujeto a una evaluación técnica para determinar si el daño corresponde a una falla de fábrica y no a un mal uso.
En caso de aprobación de la garantía, el producto será reparado o reemplazado por uno igual o de características similares, según disponibilidad.
No se hacen cambios inmediatos sin que el producto haya sido evaluado previamente por el área técnica.
El cliente debe presentar el comprobante de compra original (factura o recibo) para hacer válida la garantía.
El plazo para atender una garantía puede variar de 7 a 30 días hábiles , dependiendo del tipo de producto y el diagnóstico técnico.
Productos dañados por humedad, golpes, mal uso, sobrecarga eléctrica, alteraciones o mal manejo no aplican para garantía.
Las compras realizadas por el Sitio Web de Impor Export Aromotor CIA LTDA no realiza reembolsos de dinero por motivo , ya sea por insatisfacción, arrepentimiento de compra o cambio de opinión.
En casos excepcionales donde no se pueda reparar ni reemplazar un producto, se podrá emitir un crédito a favor del cliente , utilizable únicamente en nuestra tienda.
Las restricciones, coberturas y duración de la garantía dependen de cada fabricante , y pueden variar según el tipo de producto. Impor Export Aromotor CIA LTDA respeta y aplica las condiciones determinadas por cada marca.
7. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En Impor Export Aromotor CIA LTDA , la seguridad de la información de nuestros usuarios y clientes es una prioridad. Nos comprometemos a implementar y mantener buenas prácticas para proteger los datos personales, las transacciones y el acceso al sitio web.Nos comprometemos a proteger su privacidad. La información personal que nos proporcione se utilizará únicamente para procesar su pedido y mejorar su experiencia de compra.
Impor Export Aromotor CIA LTDA se compromete a proteger la privacidad de sus clientes.
Nuestros sistemas están configurados con autenticación segura y roles de acceso que permiten que solo personal autorizado acceda a información sensible.
La información personal proporcionada será utilizada únicamente para fines comerciales y no será compartida con terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.
Los pagos se realizan mediante pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares de PCI DSS . No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
Información que Recopilamos Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando visitas nuestro sitio o haces una compra:
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Dirección de envío y facturación
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Información de pago (a través de plataformas seguras)
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Utilizamos la información recopilada para:
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Enviar confirmaciones, actualizaciones o promociones
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Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio
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Cumplir con obligaciones legales
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8. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
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